wir haben ein ganz spezielles verhältnis, weshalb ich mich heute an den philips kundenservice gewandt habe. nur zum verständnis - es handelt sich um eine philps classic gourmet maschine - die mit diesem glaskolben in dem das wasser erhitzt wird und wenn es kocht nach unten durch den filter in die kaffee kanne fliesst... oder genauer fliessen sollte.

vor ca. 2 Jahren habe ich mir o.g. Modell gekauft. Meine Freude über den zugegebenermassen sehr guten Kaffee und das nette Design wurde jedoch nach ca. 1/2 Jahr überschattet.

Dieses Gerät ist eine Mimose sondergleichen unter allen Kaffeemaschinen, die mir in meinem Leben untergekommen sind. Sie verlangt ausdrücklich Britta gefiltertes Wasser. Gebe ich ihr kein gefiltertes Wasser verkalkt sie nach 2-3 durchläufen so sehr, dass der ablauf vollkommen verstopft und ich sie einer längeren Entkalkungsprozedur unterziehen muss. Ich weiss auch nicht wie oft ich schon morgens mit einem spitzen Gegenstand vor der Maschine stand und die Feder, die den Ablauf gewährleistet manuell nach unten drücke. Diese Maschine ist meiner Meinung nach eine absolute Fehlkonstruktion... ich sage Ihnen jetzt nicht, welche Flüche mir über die Lippen kamen, wenn ich morgends als Kaffeemaschinensklave in der kalten Küche stand und mit einem Messer das Ventil manuell heruntergedrückt habe.

Seit einer Woche nun tut sie nur noch das Wasser im Glaskolben kochen und lässt dann kein Wasser mehr durch, ausser ich drücke die feder manuell nach unten. Entkalten und frisch gefiltertes Wasser hilft auch nicht mehr. Meine frage ist, wie kann ich die Mimik auseinander bauen um die Teile einzeln zu reinigen - oder ist sie jetzt endgültig tod? Ich hoffte eigentlich, dass eine Kaffemaschine für 80 € länger als 2 jahre hält.

Mit freundlichen Grüssen, Oliver L.